mercredi 2 septembre 2015









16ème édition des Accroche-Cœurs d’Angers

Les Accroche-Cœurs, un événement exclusivement angevin qui mobilise la ville tout un weekend depuis 1999.  Pour la 16ème édition, la ville se transforme en « Odyssée Végétale » du 11 au 13 septembre.

L’année dernière, les Accroche-Cœurs ont attiré plus de 240 000 personnes ! Un succès dû aux nombreuses animations qui prennent place aux 4 coins de la ville, sans oublier la décoration exceptionnelle. Pour les commerçants, c’est l’opportunité de capter du monde et générer du trafic.

L’astuce de dernière minute : la communication géolocalisée
Captez le flux des passants en envoyant des messages promotionnels via le réseau WifiLib d’Angers utilisé par plus de 50 000 Angevins !

Une communication ludique et instantané, dans l’esprit festif de ce weekend d’événement. 

 








A la rentrée: ne soyez pas trop scolaire !

La rentrée scolaire est la deuxième période de l’année la plus propice aux achats après les fêtes de fin d’année !

Les articles les plus vendus sont les fournitures de bureau, le prêt-à-porter, les livres,  le petit électronique ou encore les cartes cadeaux. Mais pas que….
Pour les entreprises, la rentrée offre donc des opportunités commerciales importantes, qu’il ne faut pas manquer !

La question est la suivante : Comment profiter de cette effervescence pour booster mon activité ?      

Ce moment de l’année est une période durant laquelle les familles sont amenées à augmenter leurs dépenses. Séduire ses interlocuteurs via des gains d’argent sera donc un argument de poids ! Plusieurs possibilités s’offrent à vous : 

La réduction : C’est le moment de lancer des opérations spéciales qui séduiront vos futurs clients : « opération rentrée », « prix cassé ». 

Le cadeau : 1 acheté – 1 offert ! Ou encore des goodies à l’effigie de votre magasin en remerciement de l’achat effectué. Ce genre d’action aidera à fidéliser votre client.

Enfin vous devez augmenter votre visibilité :

Une vitrine attrayante, avec une ouverture sur la rue : profitez de l’affluence du mois de septembre pour mettre en avant vos promotions ! Il s’agit d’attirer l’attention du consommateur et lui donner envie de venir dans votre boutique !

Mais surtout…..
Faites connaitre votre offre ! Que vous soyez situé en centre-ville ou non, les habitants de la ville ne passent pas tous devant votre point de vente. On ne le rappellera jamais assez : la communication avec votre clientèle est primordiale pour faire connaitre vos actions !
Campagne emailing, SMS ou encore notifications et SMS geolocalisés … les possibilités s’offrant à vous sont immenses. A commencer par votre plateforme de communication digitale Mon Plan Com, qui rassemble les outils de communication pour vous faire connaître sur une interface unique.

A vos pupitres !

vendredi 17 juillet 2015

L'email, un outil de communication indispensable !


La campagne email est l’un des outils incontournables d’une communication digitale !

C’est un outil efficace pour conquérir vos prospects et pour fidéliser votre clientèle.

De plus, l’emailing réunit un ensemble d’avantages, qui le place comme l’un des canaux de communication privilégié des annonceurs : un coût attractif, une mise en œuvre rapide, un ciblage précis, une mesure de l’efficacité de vos campagnes rapide, etc.

Toutefois, le nombre croissant des emails reçus au cours de ces dernières années, a poussé l’internaute à choisir de manière stratégique les emails qu’il souhaite ouvrir et ceux qu’il souhaite envoyer directement à la corbeille.

En somme, la mise en œuvre d’une telle campagne peut s’avérer complexe, car elle nécessite d’être adaptée à un public exigent !

Dans cet article, je vous présente donc les 5 bonnes pratiques à suivre pour optimiser votre prochaine campagne emailing ! 

1)     L’objet du mail 

Dans l’objet, vous devez indiquer le sujet de votre message. Celui-ci doit être bref (4 à 5 mots) tout en étant pertinent et surprenant. S’il ne suscite pas la curiosité de votre interlocuteur, votre message risque d’être expédié directement à la corbeille avant même d’avoir été ouvert.

Ne négligez donc pas ce point clé de votre stratégie !

2)      Choisir votre message : créez la curiosité !

Le temps moyen accordé à l’ouverture d’un email est d’environ 15 secondes. Le fond et la forme de ce dernier doivent donc être assez impactant pour inciter à l’action !!

Règle n°1 : Optez pour des phrases claires et concises. Utilisez également des verbes d’action à l’impératif, tel que « venez en boutique découvrir notre offre exceptionnelle… ». Ce genre de tournure ajoutera du rythme à votre message et donnera à votre interlocuteur l’envie de poursuivre sa lecture.

Règle n°2 : Personnalisez au maximum votre message !

Règle n°3 : Incitez le destinataire à en savoir plus ! N’oubliez donc pas d’intégrer des liens vers votre site internet, votre blog ou toute autre plateforme en relation avec votre entreprise! Cela vous créera du trafic et des opportunités de vente !

Règle n°4 : Ne négligez pas la forme de votre message et agrémentez le d’images. Pour optimiser votre message, suivez le ratio suivant : 30 % de texte pour 70% d’images.


En définitif, soignez le fond… et la forme !!



3)       N’oubliez pas de signer votre message !

Le destinataire doit pouvoir vous contacter rapidement et facilement. Il est donc indispensable d’intégrer un numéro de téléphone ou une adresse mail sur lesquels le destinataire pourra vous joindre s’il souhaite en savoir plus!

4)      Ciblez votre campagne !

Ciblez  au maximum votre base de données en fonction du message que vous souhaitez véhiculer. Cette segmentation peut être faite sur des critères tels le sexe, l’âge, la situation géographique, les centres d’intérêt s, etc.  Mieux vaut privilégier une approche qualitative que quantitative !

5)      Choisissez le moment d’envoi approprié !

Selon comarketing-news.fr,  Les moments d’envoi l les plus performants seraient le mardi et le jeudi. De manière plus générale, une grande partie des ouvertures d’emails se ferait après 17 heures.

Il est surtout primordial d’adapter le moment d’envoi à votre message ou à votre offre.

Quelques chiffres clés :
      - En 2013, le taux d’ouverture moyen (nombre d’emails ouverts sur 100 emails envoyés) était de 23% pour une campagne en « BtoB » (en direction des professionnels) et 29 % en « BtoC» (pour les particuliers) (source : e-marketing.fr) 
     - L’email marketing influence 80% des cyberacheteurs et 71% des acheteurs en magasin à acheter (source : comarketing-news.fr)  
     - 44 % des internautes ayant reçus une offre par mail l’aurait partagée  (source : http://www.sncd.org)

L'offre promotionnelle



  

« L’offre promotionnelle », aussi appelée  « offre commerciale », regroupe toutes les actions que vous pouvez mettre en place pour faire connaître et apprécier votre produit, booster vos ventes, fidéliser de nouveaux prospects et reconquérir d’anciens clients.
Ce type d’offre peut être ciblé sur 3 choses ; le produit, le prix ou la marque.
A chaque offre son avantage, pour cela un large choix d’offres promotionnelles s’offrent à vous :

  • La remise immédiate sur achat :



Il s’agit d’associer à l’un de vos produits un « Bon de Réduction Immédiat » (BRI). Lors du passage en caisse, ce bon est déduit directement.
Cette remise permet d’augmenter vos ventes. 

  • La remise sur un prochain achat :


Pour ce genre d’offre, le client obtient un « Bon de Réduction Différé » (BRD). Ce bon lui offrira une remise sur l’achat de l’un de vos produits à son prochain passage en caisse.
Ce genre de promotion permet à la fois de booster vos ventes et fidéliser vos clients. 

  • La promotion via le « Cashback » :


Le « cashback » peut être interprété sous plusieurs formes ; une remise en espèce, un chèque de remise, des bons d’achats, une carte de fidélité où les points accumulés donnent le droit à des points échangeables contre des cadeaux, des bons d’achats, un pourcentage de réduction 
Cette promotion remercie vos clients de leur fidélité, et leur fait profiter de nombreux avantages à partir du moment où ils atteignent un certain montant de dépense dans votre commerce. 

  • La promotion par les volumes :


Plusieurs exemples peuvent être utilisés : « 3 produits achetés pour le prix de 2 », « 15% de produit gratuit pour le prix habituel » ou encore « 1 produit acheté, le second offert ».
Ce type de promotion vise à vendre vos produits en plus grande quantité. 

  • La promotion de plusieurs produits :


Il s’agit de promouvoir plusieurs produits pour un même achat. Par exemple, pour l’achat d’un certain produit, vous pouvez offrir un échantillon d’un autre produit ou encore vendre par lot plusieurs produits différents.
Cette promotion vise à faire connaître et apprécier vos produits. 

 

 Comment mettre en place votre offre promotionnelle en 5 étapes ? : 

 

1.       L’intitulé & les dates de l’action :
Votre offre doit suivre des moments stratégiques comme :
-          Le lancement d’un nouveau produit
-          L’anniversaire de l’un de vos produits ou de votre marque
-          Les périodes importantes comme les vacances scolaires, les fêtes de fin d’année, la rentrée des classes  ...
En fonction de l’événement, il ne vous reste plus qu’à choisir un intitulé en cohérence. 
2.       La direction de votre offre :
Vous devez choisir vers quoi diriger votre offre;  un produit ? le prix ? votre marque ?
Ensuite définissez  vos objectifs ainsi que le budget nécessaire pour cette action. 

3.       La mise en place en magasin :
Pour être vue de vos clients, votre offre doit être mise en évidence dans un endroit visible de votre boutique. Vous pouvez utiliser des têtes de gondoles, pancartes, panneaux ...

4.       La communication :
Prévenez vos prospects de votre offre ! En fonction de votre budget, vous pouvez utiliser toutes sortes de supports comme le emailing, les SMS, des encarts publicitaires, les réseaux sociaux ...

                   5.        Le bilan :  
 Le bilan de votre offre peut être calculé en fonction de votre Chiffre d'affaires soustrait au montant de vos dépenses utilisées pour l'action. D'autres indicateurs comme l'augmentation du nombre de clients, des ventes... Sont à prendre en compte.


Vous l'aurez compris, les avantages d'une offre promotionnelle peuvent être conséquents, alors n'hésitez plus et lancez-vous!