Mon Plan Com est la plateforme de communication digitale destinée aux commerçants qui n'ont pas le temps mais qui souhaitent communiquer via des médias innovants, sans pour autant avoir un diplôme d'ingénieur. Trouvez ici une mine de bonnes idées et de bonnes pratiques, à mettre en place en quelques clics ! - Maud de Mon Plan Com
mercredi 2 septembre 2015
16ème édition des Accroche-Cœurs d’Angers
Les Accroche-Cœurs, un événement exclusivement angevin qui mobilise la ville tout un weekend depuis 1999. Pour la 16ème édition, la ville se transforme en « Odyssée Végétale » du 11 au 13 septembre.
L’année dernière, les Accroche-Cœurs ont attiré plus de 240 000 personnes ! Un succès dû aux nombreuses animations qui prennent place aux 4 coins de la ville, sans oublier la décoration exceptionnelle. Pour les commerçants, c’est l’opportunité de capter du monde et générer du trafic.
L’astuce de dernière minute : la communication géolocalisée
Captez le flux des passants en envoyant des messages promotionnels via le réseau WifiLib d’Angers utilisé par plus de 50 000 Angevins !
Une communication ludique et instantané, dans l’esprit festif de ce weekend d’événement.
A la rentrée: ne soyez pas trop scolaire !
La rentrée scolaire est la deuxième période de l’année la plus propice aux achats après les fêtes de fin d’année !
Les articles les plus vendus sont les fournitures de bureau, le prêt-à-porter, les livres, le petit électronique ou encore les cartes cadeaux. Mais pas que….
Pour les entreprises, la rentrée offre donc des opportunités commerciales importantes, qu’il ne faut pas manquer !
La question est la suivante : Comment profiter de cette effervescence pour booster mon activité ?
Ce moment de l’année est une période durant laquelle les familles sont amenées à augmenter leurs dépenses. Séduire ses interlocuteurs via des gains d’argent sera donc un argument de poids ! Plusieurs possibilités s’offrent à vous :
Le cadeau : 1 acheté – 1 offert ! Ou encore des goodies à l’effigie de votre magasin en remerciement de l’achat effectué. Ce genre d’action aidera à fidéliser votre client.
Enfin vous devez augmenter votre visibilité :
Une vitrine attrayante, avec une ouverture sur la rue : profitez de l’affluence du mois de septembre pour mettre en avant vos promotions ! Il s’agit d’attirer l’attention du consommateur et lui donner envie de venir dans votre boutique !
Faites connaitre votre offre ! Que vous soyez situé en centre-ville ou non, les habitants de la ville ne passent pas tous devant votre point de vente. On ne le rappellera jamais assez : la communication avec votre clientèle est primordiale pour faire connaitre vos actions !
Campagne emailing, SMS ou encore notifications et SMS geolocalisés … les possibilités s’offrant à vous sont immenses. A commencer par votre plateforme de communication digitale Mon Plan Com, qui rassemble les outils de communication pour vous faire connaître sur une interface unique.
A vos pupitres !
La rentrée scolaire est la deuxième période de l’année la plus propice aux achats après les fêtes de fin d’année !
Les articles les plus vendus sont les fournitures de bureau, le prêt-à-porter, les livres, le petit électronique ou encore les cartes cadeaux. Mais pas que….
Pour les entreprises, la rentrée offre donc des opportunités commerciales importantes, qu’il ne faut pas manquer !
La question est la suivante : Comment profiter de cette effervescence pour booster mon activité ?
Ce moment de l’année est une période durant laquelle les familles sont amenées à augmenter leurs dépenses. Séduire ses interlocuteurs via des gains d’argent sera donc un argument de poids ! Plusieurs possibilités s’offrent à vous :
Le cadeau : 1 acheté – 1 offert ! Ou encore des goodies à l’effigie de votre magasin en remerciement de l’achat effectué. Ce genre d’action aidera à fidéliser votre client.
Enfin vous devez augmenter votre visibilité :
Une vitrine attrayante, avec une ouverture sur la rue : profitez de l’affluence du mois de septembre pour mettre en avant vos promotions ! Il s’agit d’attirer l’attention du consommateur et lui donner envie de venir dans votre boutique !
Faites connaitre votre offre ! Que vous soyez situé en centre-ville ou non, les habitants de la ville ne passent pas tous devant votre point de vente. On ne le rappellera jamais assez : la communication avec votre clientèle est primordiale pour faire connaitre vos actions !
Campagne emailing, SMS ou encore notifications et SMS geolocalisés … les possibilités s’offrant à vous sont immenses. A commencer par votre plateforme de communication digitale Mon Plan Com, qui rassemble les outils de communication pour vous faire connaître sur une interface unique.
A vos pupitres !
vendredi 17 juillet 2015
L'email, un outil de communication indispensable !
C’est un outil efficace pour conquérir vos prospects et pour fidéliser
votre clientèle.
De plus, l’emailing réunit un ensemble d’avantages, qui le place comme
l’un des canaux de communication privilégié des annonceurs : un coût
attractif, une mise en œuvre rapide, un ciblage précis, une mesure de
l’efficacité de vos campagnes rapide, etc.
Toutefois, le nombre croissant des emails reçus au cours de ces
dernières années, a poussé l’internaute à choisir de manière stratégique les
emails qu’il souhaite ouvrir et ceux qu’il souhaite envoyer directement à la
corbeille.
En somme, la mise en œuvre d’une telle campagne peut s’avérer
complexe, car elle nécessite d’être adaptée à un public exigent !
Dans cet article, je vous
présente donc les 5 bonnes pratiques à suivre pour optimiser votre prochaine
campagne emailing !
1) L’objet du mail
Dans l’objet, vous devez indiquer le sujet de
votre message. Celui-ci doit être bref (4 à 5 mots) tout en étant pertinent et
surprenant. S’il ne suscite pas la curiosité de votre interlocuteur, votre
message risque d’être expédié directement à la corbeille avant même d’avoir été
ouvert.
Ne négligez donc pas ce point clé de votre
stratégie !
2) Choisir votre message : créez la
curiosité !
Le
temps moyen accordé à l’ouverture d’un email est d’environ 15 secondes. Le fond et la forme de ce
dernier doivent donc être assez impactant pour inciter à l’action !!
Règle n°1 : Optez pour des phrases claires et concises.
Utilisez également des verbes d’action
à l’impératif, tel que « venez en boutique découvrir notre offre
exceptionnelle… ». Ce genre de tournure ajoutera du rythme à votre message
et donnera à votre interlocuteur l’envie de poursuivre sa lecture.
Règle n°2 : Personnalisez au
maximum votre message !
Règle n°3 : Incitez le
destinataire à en savoir plus ! N’oubliez donc pas d’intégrer des liens
vers votre site internet, votre blog ou toute autre plateforme en relation avec
votre entreprise! Cela vous
créera du trafic et des opportunités de vente !
Règle n°4 : Ne négligez pas la
forme de votre message et agrémentez le d’images. Pour optimiser votre message,
suivez le ratio suivant : 30 % de texte pour 70% d’images.
En définitif, soignez le fond… et la forme !!
3) N’oubliez pas de signer votre message !
Le destinataire doit pouvoir vous contacter rapidement
et facilement. Il est donc indispensable d’intégrer un numéro de téléphone ou
une adresse mail sur lesquels le destinataire pourra vous joindre s’il souhaite
en savoir plus!
4)
Ciblez
votre campagne !
Ciblez au maximum votre base de
données en fonction du message que vous souhaitez véhiculer. Cette segmentation
peut être faite sur des critères tels le sexe, l’âge, la situation
géographique, les centres d’intérêt s, etc.
Mieux vaut privilégier une approche qualitative que quantitative !
5) Choisissez le moment d’envoi
approprié !
Selon comarketing-news.fr,
Les moments d’envoi l les plus performants
seraient le mardi et le jeudi. De manière plus générale, une grande partie des
ouvertures d’emails se ferait après 17 heures.
Il est surtout
primordial d’adapter le moment d’envoi à votre message ou à votre offre.
Quelques chiffres clés :
- En 2013, le taux d’ouverture moyen (nombre
d’emails ouverts sur 100 emails envoyés) était de 23% pour une campagne en « BtoB » (en
direction des professionnels) et 29 % en « BtoC» (pour les particuliers) (source : e-marketing.fr) - L’email marketing influence 80% des cyberacheteurs et 71% des acheteurs en magasin à acheter (source : comarketing-news.fr)
- 44 % des internautes ayant reçus une offre par mail l’aurait partagée (source : http://www.sncd.org)
L'offre promotionnelle
« L’offre promotionnelle », aussi appelée « offre
commerciale », regroupe toutes les actions que vous pouvez mettre en place
pour faire connaître et apprécier votre produit, booster vos ventes, fidéliser
de nouveaux prospects et reconquérir d’anciens clients.
Ce type d’offre peut être ciblé sur 3 choses ; le
produit, le prix ou la marque.
A chaque offre son avantage, pour cela un large choix
d’offres promotionnelles s’offrent à vous :
- La remise immédiate sur achat :
Il s’agit d’associer à l’un de vos produits un « Bon de Réduction Immédiat » (BRI). Lors du passage en caisse, ce bon est déduit directement.
Cette remise permet d’augmenter vos ventes.
- La remise sur un prochain achat :
Pour ce genre d’offre, le client obtient un
« Bon de Réduction Différé » (BRD). Ce bon lui offrira une remise sur l’achat de l’un de
vos produits à son prochain passage en caisse.
Ce genre de promotion permet à la fois de
booster vos ventes et fidéliser vos clients.
- La promotion via le « Cashback » :
Le « cashback » peut être
interprété sous plusieurs formes ; une remise en espèce, un chèque de
remise, des bons d’achats, une carte de fidélité où les points accumulés
donnent le droit à des points échangeables contre des cadeaux, des bons
d’achats, un pourcentage de réduction …
Cette promotion remercie vos clients de
leur fidélité, et leur fait profiter de nombreux avantages à partir du moment
où ils atteignent un certain montant de dépense dans votre commerce.
- La promotion par les volumes :
Plusieurs exemples peuvent être utilisés : « 3 produits achetés pour le prix de 2 », « 15% de produit gratuit pour le prix habituel » ou encore « 1 produit acheté, le second offert ».
Ce type de promotion vise à vendre vos
produits en plus grande quantité.
- La promotion de plusieurs produits :
Il s’agit de promouvoir plusieurs produits
pour un même achat. Par exemple, pour l’achat d’un certain produit, vous pouvez
offrir un échantillon d’un autre produit ou encore vendre par lot plusieurs
produits différents.
Cette promotion vise à faire connaître et
apprécier vos produits.
Comment mettre en place votre offre promotionnelle en 5 étapes ? :
1. L’intitulé & les dates de l’action :
Votre offre doit suivre des moments
stratégiques comme :
-
Le lancement d’un nouveau produit
-
L’anniversaire de l’un de vos produits ou de
votre marque
-
Les périodes importantes comme les vacances
scolaires, les fêtes de fin d’année, la rentrée des classes ...
En fonction de l’événement, il ne
vous reste plus qu’à choisir un intitulé en cohérence.
2. La direction de votre offre :
Vous devez choisir vers quoi diriger votre
offre; un produit ? le prix ?
votre marque ?
Ensuite définissez vos objectifs ainsi que le budget nécessaire pour
cette action.
3. La mise en place en magasin :
Pour être vue de vos clients, votre offre
doit être mise en évidence dans un endroit visible de votre boutique. Vous
pouvez utiliser des têtes de gondoles, pancartes, panneaux ...
4. La communication :
Prévenez vos prospects de votre offre !
En fonction de votre budget, vous pouvez utiliser toutes sortes de supports
comme le emailing, les SMS, des encarts publicitaires, les réseaux sociaux ...
5. Le bilan :
Le bilan de votre offre peut être calculé en fonction de votre Chiffre d'affaires soustrait au montant de vos dépenses utilisées pour l'action. D'autres indicateurs comme l'augmentation du nombre de clients, des ventes... Sont à prendre en compte.
Vous l'aurez compris, les avantages d'une offre promotionnelle peuvent être conséquents, alors n'hésitez plus et lancez-vous!
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